Política de Privacidade

1) Informações Coletadas

Podemos coletar os seguintes dados:

• Dados fornecidos pelo usuário: nome e e-mail; telefone, quando informado voluntariamente e CPF.

Observação sobre CPF:

O CPF poderá ser solicitado durante o processo de contratação de planos pagos, em cumprimento a obrigações legais e fiscais exigidas pela legislação brasileira.

O Cantate não realiza armazenamento permanente do CPF em seus sistemas. Esses dados são tratados e armazenados pelas plataformas responsáveis pelo processamento financeiro, que seguem padrões de segurança e conformidade com a legislação vigente.

• Dados de uso do aplicativo: páginas acessadas, tempo de navegação, músicas mais visualizadas, entre outros.

• Dados técnicos: modelo do dispositivo, sistema operacional, tipo de navegador, operadora de internet e endereço IP.

2) Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando:

• Exigido por lei;

• Necessário para prestação de serviços operacionais (ex: suporte técnico, servidores em nuvem, análise de uso).

Todos os parceiros operam sob contrato de confidencialidade e segurança.

3) Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Aprimorar a experiência no aplicativo;

• Realizar análises de desempenho e usabilidade;

• Enviar comunicações técnicas, informativas ou de segurança.

Ao fornecer voluntariamente seu número de telefone, o usuário poderá receber comunicações do Cantate por meio de aplicativos de mensagens, incluindo WhatsApp, relacionadas ao funcionamento do serviço, suporte, novidades e conteúdos.

O usuário poderá solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento por meio dos canais oficiais de atendimento do Cantate.

4) Direitos do Usuário

Você tem o direito de:

• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;

• Revogar consentimentos previamente concedidos.

5) Exclusão da Conta

O usuário pode excluir sua conta a qualquer momento diretamente pelo aplicativo.

A exclusão é permanente e implica na remoção dos dados pessoais, conforme a legislação.
Por motivos de segurança e controle de uso indevido, o Cantate poderá manter registros mínimos de log para impedir a reutilização de benefícios promocionais.

O usuário poderá criar uma nova conta a qualquer momento, sem reativação de acessos ou períodos gratuitos anteriores.

6) Alterações na Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que o usuário revise periodicamente este documento.

7) Contato

Dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade de dados devem ser enviadas para: privacidade@cantate.app

8) Disponibilidade da Política

Esta Política está disponível permanentemente dentro do aplicativo Cantate.